Politique de retour

Les retours dans les 30 jours à compter de la date d’expédition peuvent être échangés ou remboursés à notre discrétion. Tout retour au-delà de la période de 30 jours sera refusé et conforme à notre politique de garantie.

Tous les retours nécessitent un numéro RMA (autorisation de retour de marchandise). Veuillez contacter au préalable notre service clientèle pour obtenir un numéro de RMA émis.

Tous les produits retournés doivent être dans leurs boîtes d’origine et complets à 100%, avec TOUS les matériaux d’emballage d’origine, tous les manuels et autres accessoires, sinon les retours seront refusés. Toute rupture de stock, erreur ou dommage causé à l’envoi doit être signalé à notre service clientèle avant le retour.

Les frais d’expédition doivent être payés à l’avance et non remboursables. Nous déciderons si le bien peut être remboursé en fonction de l’état actuel. Si le bien peut faire l’objet d’un remboursement, veuillez utiliser le moyen le plus économique et nous indemniserons vos frais de transport.

Expédition seulement pour les articles incorrects livrés au client, les frais de port sont à notre charge.

CONSEILS: Les produits en cours ne peuvent pas être retournés.